POLÍTICA DE GARANTÍA

Este solamente será válido con previa presentación del comprobante de pago (boleta o factura) emitidos por nuestra tienda online oficial.

PERIODO DE GARANTÍA

El periodo de garantía es de 1 AÑO para ciertos productos.

El período de reparación es de hasta 30 días calendario, que podría extenderse hasta 45 días en caso de algún repuesto escaso.

Para ser atendido por el área de servicio técnico, será necesario entregar tanto el producto con todos los accesorios originales adquiridos al momento de la compra.

El resultado de la evaluación técnica será comunicado al cliente mediante una llamada telefónica.

 

LA GARANTÍA NO CUBRE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS Y PROCEDIMIENTOS

Esta garantía NO INCLUYE limpieza, mantenimiento o trabajos de transporte, instalación, desinstalación o reinstalación de productos.

Daños ocasionados por baterías o pilas.

Enchapado o recubrimiento de componentes de baterías.

Daños provocados por mala utilidad, mala conexión o mal trato por parte de EL CLIENTE.

Daños a causa de caídas, golpes, almacenamiento inadecuado y/o transportes incorrectos.

Daños por causas ajenas como: administración de alto voltaje, agua, polvo, grasa, humedad, óxidos, arena y líquidos inadecuados de limpieza, etc.

Productos que hayan sido intervenidos por servicios técnicos externos a ACCESO GUITAR TIENDA.

La garantía queda sin validez si el número de serie ha sido alterado, retirado o no pertenece a nosotros.

Todo desperfecto que no es atribuible al producto.

Partes restantes (cuerdas, perillas, tapas, etc.)

Calibración de guitarras.

Cambio de cuerdas.

Decoloración de instrumentos.

Parlantes y Driver quemados, ampolletas de protección, etc.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para pedir un cambio de producto, debe de ser en un lapso de tiempo de 5 días calendario, contando como primer día desde el momento que adquirió el producto, el cliente deberá contar con el comprobante de pago (sea físico o virtual) (boleta y/o factura) presentándose con su documento de identidad (D.N.I.). El producto debe de estar en BUEN ESTADO junto con el empaque y accesorios originales como fue recibido. En caso de que no se cumplan estas condiciones, ACCESO GUITAR TIENDA se reserva el derecho a realizar una evaluación interna para determinar si se da la OPORTUNIDAD de cambio o no.

El cambio del producto se realiza siempre y cuando tenga una falla de FÁBRICA para eso el equipo de servicio técnico de ACCESO GUITAR TIENDA evaluará la existencia de una falla de fábrica.

El cliente tendrá que acercarse a nuestra tienda ubicado en Av.28 de Julio 1171 #216 previa coordinación telefónica para cambiar por cualquier otro producto respetando el mismo monto que figure en el comprobante de pago.

En caso de que contemos con stock disponible del mismo producto, se realizará el reemplazo. Si no contamos con stock disponible, se cambiará por cualquier otro producto que mantenga el mismo precio, Si el producto elegido tiene una diferencia de costo a favor de EL CLIENTE, no se realizará ninguna devolución de dinero

No se aceptan cambios o devoluciones de los productos comprados en liquidación, oferta o exhibición. NO REALIZAMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. Sin embargo, para esta sección de productos se proporcionará una garantía limitada de 30 días desde el día que adquirió el producto, la cual cubrirá únicamente reparaciones según los términos y condiciones que figuren en el Certificado de Garantía.